中国移动发布6 项新服务举措

4月26日，中国移动发布6项新服务举措，扩充“心级服务优质服务清单”：

一、专属孝心卡。面向60岁以上客户推出专属产品，不但价格优惠，还可以享用亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益

二、全国跨省宽带。为了满足用户跨省办宽带的需求，推出“一张卡不换号，各省宽带都可办”的跨省宽带服务，将于5月份面向全国上线。

三、尊享权益升级。中国移动用户可以免费享用和彩云、咪咕视频、139云邮箱、视频彩铃等多项数智权益，权益超市提供超百款权益供客户选择，同时，到中国移动还可以买到价格有优势、质量有保障的5G手机。享精彩权益，到中国移动;买 5G 手机，到中国移动。

四、远程智慧服务。为客户提供敏感业务远程办理、自助排障、远程业务指导、1008611 可视化账单等多项远程服务，让客户足不出户更方便。

五、消费无忧“三个一”。围绕客户消费的关键环节，依托全流程系统化能力，实现“一次订购必有一次确认，一次扣费必有一次提醒，一次使用必有一次评价”，让消费更透明、更放心。

六、防范境外诈骗。进一步升级推出“国际来电提醒”“亲情彩印”“高频防骚扰诈骗”等安全服务产品。“国际来电提醒”服务：在用户接到国际来话时，以 USSD 或闪信的方式提醒用户注意防范境外来电风险;“亲情彩印”服务，在老人等家庭成员收到疑似诈骗电话或境外来电时，可收到亲情联防提醒;“高频防骚扰诈骗”服务，通过简单设置即可实现国际来电的全量拦截功能，斩断境外电话诈骗风险。以上安全服务均采用云端拦截技术，在无需安装 App 的情况下即可免费订购，为客户筑牢安全的“防护墙”。

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