西安移动拒绝办理携号转网，被罚5万5人问责

2006年携号转网提出，2010年携号转网试点正式在天津、海南启动，2017年工信部明确指出到2020年全国范围内推行携号转网政策。

携号转网政策对于用户而言，可以选择服务更好、套餐更优惠的运营商，一方面给予用户第二次选择权，另一方面也可以激励运营商不断提升服务质量，但很多办理携号转网的用户都遇到了难题。

近日，西安移动就因为拒绝为用户办理携号转网被罚款5万，并且5人被处理。原因是西安曹先生想要从中国移动携出时，被告知自己办理的套餐延长了18年，也就是说在这18年里不可以销号，也不可以转网。

所以这时用户想要携号转网，就需要支付违约金，但我们都知道，一个套餐的协议期有18年之久，这明显就是不可能存在的事情。

为了留住用户，三大运营商也是各想奇招，比如向用户推荐优惠的套餐，原价120元的套餐，连续优惠12个月，每月只需要花费90元，协议期是一年或两年，在协议期内用户不可以取消活动、销号或者携号转网。

当然还有一些免费赠送流量的套餐，例如每月送10G，连续送12个月，要求也是不能销号、不能携号转网。

据调查显示，三大运营商在办理携号转出时服务评分如下，中国联通93.49分、中国移动92.89分、中国电信89.86分。而办理携号转入时服务评分分别是，中国联通89.14分、中国移动93.52分、中国电信93.52分。

另外，有51.71%用户表示因为原运营商信号和网络不佳想要转网；36.99%用户表示转网后的运营商套餐价格更优惠；11.3%用户表示原运营商服务较差或其他原因。

最关键的是，在所有携号转网的受访者中，有70.39%用户表示在办理携号转网过程中遇到了困难和阻碍，最终放弃了携号转网。

对于用户而言，携号转网可以看做是“后悔药”，但对于运营商而言，不断有用户携号转网对营收也会产生影响，尤其是一些靓号用户。

对于西安移动运营商拒绝为用户办理携号转网罚款5万5人被处罚，你又怎么看呢？